Zaboravljena lozinka

Ako kojim slučajem zaboraviš lozinku ili svoje korisničko ime, ne moraš se ništa brinuti – postupak putem kojeg možeš riješiti ove probleme sasvim je jednostavan i siguran.

Sadržaj

Zaboravili si korisničko ime ili lozinku – što sad?

Za početak, trebat će ti tri podatka: vaše korisničko ime, JMBG, te e-mail adresa koju si upisao u svoj korisnički račun. Oboružani s ta tri podatka posjeti našu web stranicu pa klikni na gumb “Prijava”. Otvorit će ti se prozorčić s formularom za prijavu ispod kojeg se nalazi link “Zaboravio si lozinku”:

Link zaboravljena lozinka

Kada klikneš na spomenuti link, bit će ti prikazan formular putem kojeg ćeš podnijeti zahtjev za novim aktivacijskim kodom. U odgovarajuće rubrike unesi korisničko ime, JMBG i e-mail adresu. E-mail adresa mora odgovarati onoj koju si unio prilikom prethodne aktivacije računa, tj. onoj koja je trenutno vezana uz tvoj račun.

Formular zaboravljena lozinka

Kada klikneš na tipku “Deaktiviraj račun”, tvoj račun će biti privremeno deaktiviran, a na vašu e-mail adresu će kroz nekoliko minuta stići novi aktivacijski kod. Kada ti poruka stigne na vašu e-mail adresu, ponovo posjeti našu web stranicu, te koristeći novi aktivacijski kod ponovi postupak aktivacije računa. Tada ćeš imati priliku upisati novu lozinku.

Ne znam e-mail adresu - što sada?

Iz sigurnosnih razloga postupak re-aktivacije korisničkog računa zahtjeva da pored svojeg članskog broja unesemo i e-mail adresu koju si unio prilikom registracije. Ako se ne sjećaš koju si e-mail adresu unijeli tom prilikom, postupak re-aktivacije računa nećeš moći obaviti na našoj web stranici. Morat ćeš se obratiti korisničkoj službi.

Čemu sva ova pravila?

Sigurnost tvojeg novca koji si uplatio na svoj on-line račun, kao i vaših privatnih podataka nam je najviši prioritet. Kako bi se ti podaci zaštitili dizajniran je sustav aktivacije računa, lozinke i korisničkog imena. Time ne štitimo samo vašu privatnost, već i osiguravamo da Vašim novcem ne raspolaže nitko osim Vas samih!