Što ako zaboravite lozinku ili korisničko ime

Ako kojim slučajem zaboravite lozinku ili svoje korisničko ime, broj članske kartice, ne morate se ništa brinuti – postupak putem kojeg možete riješiti ove probleme je sasvim jednostavan i siguran.

Zaboravili ste korisničko ime ili lozinku – što sad?

Za početak trebat će vam dvije informacije: broj vaše kartice Premier Kluba, te e-mail adresa koju ste upisali u svoj korisnički račun. Oboružani sa ta dva podatka posjetite našu web stranicu, te kliknite na link “Zaboravili ste lozinku ili korisničko ime”, koji se nalazi neposredno ispod rubrike za prijavu:

Kada kliknete na spomenuti link, biti će vam prikazan formular putem kojeg ćete odnjeti zahtjev za novim aktivacijskim kodom. U odgovarajuće rubrike unesite broj članske kartice Premier Klupa, te vašu e-mail adresu. Adresa mora odgovarati onoj koju ste unjeli prilikom prethodne aktivacije računa, tj. onoj koja je trenutno vezana uz vaš račun.

Kada kliknete na tipku “Pošalji podatke”, vaš račun će biti privremeno deaktiviran, a na vašu e-mail adresu će kroz nekoliko minuta stići novi aktivacijski kod. Kada Vam poruka stigne na vašu e-mail adresu, ponovo posjetite našu web stranicu, te koristeći novi aktivacijski kod ponovite postupak aktivacije računa. Tada ćete imati priliku upisati novu lozinku, te saznati svoje korisničko ime.

Više o postupku aktivacije računa možete saznati u poglavlju Kako se registrirati

Ne znam e-mail adresu – što sada?

Iz sigurnosnih razloga postupak re-aktivacije korisničkog računa zahtjeva da pored svojeg članskog broja unesete i e-mail adresu koju ste unjeli prilikom registracije. Ako se ne sjećate koju ste e-mail adresu unjeli tom prilikom, postupak re-aktivacije računa nećete moći obaviti na našoj web stranici.

Umjesto toga morat ćete posjetiti svoju matičnu poslovnicu, u kojoj ste podnjeli zahtjev za klađenjem na daljinu. Sa sobom uzmite svoju člansku karticu, koju ćete predočiti našoj djelatnici kada ćete zatražiti ponovnu aktivaciju računa. Naša djelatnica će vam dati novi aktivacijski kod, putem kojeg ćete moći re-aktivnirati svoj račun.

Postupak možemo sažeti u slijedećih nekoliko točaka:

  • posjetite svoju matičnu poslovnicu
  • sa sobom uzmite člansku karticu (ili ličnu kartu)
  • pokažite člansku karticu našoj djelatnici i od nje zatražite ponovnu aktivaciju svojeg računa
  • naša djelatnica će vam dati novi aktivacijski kod (recite joj da ste zaboravili svoju lozinku)
  • posjetite našu web stranicu, te prođite kroz postupak aktivacije računa

Nisam još primio člansku karticu Premier Kluba – što sada?

Može se dogoditi da još niste primili svoju karticu Premier Kluba, aktivirali ste račun na web stranici, ali ste onda zaboravili ste svoje korisničko ime ili lozinku. To nije problem, jer članski broj Premier Kluba već imate – piše na potvrdi o učlanjenju koji ste dobili prilikom registracije u poslovnici.

Ako ste izgubili papir na kojem taj broj piše, uputite se do poslovnice u kojoj ste obavili registraciju, a sa sobom ponesite ličnu kartu. Od naše djelatnice u poslovnici ćete saznati svoj članski broj i dobiti novi aktivacijski kod.

Više o učlanjenju u Premier Klub možete saznati na stranici Premier Klub.

Izgubio sam člansku karticu – što sada?

Ako ste izgubili svoju člansku karticu uputite se do svoje matične poslovnice (one u kojoj ste se registrirali), pri čemu sa sobom ponesite ličnu kartu. Od naše djelatnice u poslovnici ćete saznati svoj članski broj i dobiti novi aktivacijski kod, te podnijeti zahtjev za novom članskom karticom.

Zašto sva ova pravila?

Sigurnost vašeg novca koji ste uplatili za klađenje na daljinu, kao i vaših privatnih podataka nam je najviši prioritet. Kako bi se ti podaci zaštitili dizajniran je sustav aktivacije računa, lozinke i korisničkog imena. Time ne samo što štitimo vašu privatnost, već i osiguravamo da vašim novcem ne raspolaže nitko osim vas samih!